Condiciones de contratación

Última actualización: 15 de agosto de 2026

1. Proveedor

Yendry Magagnini – YEYES Coaching
Ruhsitzstrasse 8
9000 St. Gallen
Suiza
E-mail: info@yeyescoaching.com

2. Ámbito

Estas condiciones se aplican a las solicitudes y contrataciones realizadas a través de yeyescoaching.com para los servicios de YEYES Coaching y para YEYES MASTER u otros productos expresamente ofrecidos en la web.

3. Información, precios y moneda

Antes de contratar se muestran las características esenciales del producto o servicio y el precio aplicable. Salvo indicación distinta, los precios publicados en la web se muestran en euros (EUR). Cualquier coste adicional aplicable deberá comunicarse antes de que el cliente quede obligado por la contratación.

4. Proceso de contratación

1. El cliente completa el formulario correspondiente y revisa los datos introducidos.
2. YEYES recibe la solicitud o pedido y puede contactar al cliente para completar datos necesarios.
3. Cuando corresponda, se facilitan las instrucciones de pago.
4. La contratación queda confirmada cuando YEYES comunica la aceptación del pedido/servicio o confirma el inicio de la prestación, según el producto contratado.

El envío de un formulario no obliga a YEYES a aceptar una solicitud de coaching cuando, por ejemplo, el servicio no sea adecuado o no exista disponibilidad.

5. Pago

Cuando se ofrezca transferencia bancaria, el cliente deberá utilizar los datos y la referencia indicados en la web o en la confirmación recibida. El pedido o servicio podrá quedar pendiente hasta que el pago sea recibido o verificado.

6. YEYES Coaching

El contenido concreto del coaching, duración, precio y prestaciones se indican en la oferta vigente. El coaching puede incluir, según el paquete contratado, estructura de entrenamiento, orientación nutricional general, seguimiento, check-ins y soporte por los canales indicados.

El cliente es responsable de facilitar información correcta y de comunicar cualquier circunstancia relevante para la práctica de actividad física. El coaching no constituye atención médica ni sustituye la valoración de un profesional sanitario.

7. YEYES MASTER y otros productos

La descripción vigente de YEYES MASTER, su formato, contenido, precio y forma de entrega será la que se muestre en la oferta antes del pedido. Si existieran versiones físicas y digitales, la versión adquirida deberá quedar identificada en la confirmación del pedido.

8. Cancelación, desistimiento y reembolsos

El derecho aplicable puede variar según el país de residencia del consumidor y el lugar al que se dirija la oferta. La legislación suiza no establece un derecho general de desistimiento para todas las compras realizadas por Internet. Sin embargo, los derechos imperativos del consumidor que resulten aplicables no quedan excluidos por estas condiciones.

Cuando resulte aplicable la normativa de consumo de la Unión Europea, el consumidor dispone con carácter general de un plazo de 14 días para desistir de contratos a distancia, sujeto a las excepciones y reglas específicas previstas legalmente para bienes, servicios y contenidos digitales.

Si el cliente solicita expresamente que un servicio comience durante un periodo legal de desistimiento, podrán aplicarse las consecuencias previstas por la legislación correspondiente. Para contenido digital de suministro inmediato también podrán ser necesarios el consentimiento y reconocimiento exigidos por la normativa aplicable antes de que se pierda, en su caso, el derecho de desistimiento.

Si el cliente solicita expresamente que el servicio de coaching comience antes de que finalice el plazo de desistimiento de 14 días y posteriormente ejerce su derecho de desistimiento dentro de dicho plazo, podrá exigirse el importe proporcional correspondiente a los servicios efectivamente prestados hasta el momento del desistimiento.

En el caso de YEYES MASTER, como contenido digital no suministrado en soporte físico, el cliente solicita expresamente el acceso inmediato y reconoce que, una vez iniciada la entrega del contenido digital, pierde su derecho de desistimiento cuando concurran los requisitos legalmente exigidos.

Para solicitar una cancelación o ejercer un derecho legal de desistimiento, cuando proceda, escribe a info@yeyescoaching.com indicando nombre, producto/servicio y fecha de contratación.

9. Disponibilidad y modificaciones

YEYES puede modificar ofertas futuras, precios o contenidos antes de una nueva contratación. Las modificaciones no alterarán retroactivamente una contratación ya confirmada salvo acuerdo con el cliente o causa legalmente permitida.

10. Responsabilidad y salud

El entrenamiento físico implica riesgos. El cliente debe actuar de forma responsable, respetar sus limitaciones y detener el ejercicio si aparecen síntomas preocupantes. Ante dudas médicas, lesiones o enfermedades debe consultar a un profesional sanitario. Ninguna disposición de estas condiciones limita derechos o responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

11. Propiedad intelectual y uso de materiales

Los materiales, métodos, documentos, contenidos y recursos entregados por YEYES son para uso personal del cliente salvo autorización expresa distinta. No pueden revenderse, publicarse o distribuirse comercialmente sin autorización cuando dicha utilización esté protegida por derechos de propiedad intelectual.

12. Legislación aplicable

Mientras el proveedor esté establecido en Suiza, la relación se regirá por la legislación suiza en la medida legalmente permitida. Esta cláusula no priva a consumidores de otros países de la protección imperativa que pueda resultarles aplicable conforme a las normas de derecho internacional privado y protección de consumidores.

13. Contacto

Consultas sobre pedidos, contratación, cancelaciones o estas condiciones: info@yeyescoaching.com.